Preciso de algum equipamento para começar?

Não. O cardápio digital e o WhatsApp com IA funcionam com o que o restaurante já tem. O totem e o tablet de mesa são opcionais, para quem quer autoatendimento no balcão e na mesa.

É o WhatsApp oficial?

Sim. O Zapi usa a infraestrutura oficial do WhatsApp, então o número do restaurante fica seguro e a operação toda dentro das regras da plataforma.

O Zapi cobra taxa por pedido?

O Zapi é o canal próprio de vendas do restaurante: os pedidos são dele e os dados dos clientes ficam com ele. Os valores dependem do plano escolhido.

Serve para qualquer tipo de restaurante?

Pizzaria, hamburgueria, açaí, cantina, sushi, cafeteria: o Zapi se adapta ao cardápio e ao modo de atender de cada operação.

Quanto tempo leva para colocar no ar?

É possível começar no mesmo dia. O cardápio é montado em minutos, com a IA ajudando a escrever as descrições.

Já uso outra solução. É difícil migrar para o Zapi?

Não. A equipe do Zapi acompanha todo o processo de migração, da solução que o restaurante já usa até o go-live: importa o cardápio, configura a operação e apoia em cada etapa até tudo estar rodando. O cliente não faz a mudança sozinho.

Como funciona a fidelidade e o cashback?

O cliente acumula cashback e recompensas a cada pedido, e o Zapi o chama de volta no WhatsApp no horário em que ele costuma comprar.

Tem suporte? Preciso assinar contrato longo?

O Zapi oferece suporte para configuração e para o dia a dia. As condições de plano e período são explicadas antes da contratação.

Zapi — A solução completa em autoatendimento digital para restaurantes

Q: O que é o Zapi?

O Zapi é a plataforma completa de atendimento digital para restaurantes: cardápio digital, WhatsApp com IA, totem de autoatendimento e tablet de mesa — tudo num sistema só e com a marca do restaurante, do primeiro contato do cliente até o pedido na cozinha.

Q: Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. O cliente abre o link do cardápio direto no navegador ou fala pelo WhatsApp. Sem app para instalar e sem cadastro.

Q: O Zapi substitui o iFood?

O Zapi dá ao restaurante um canal direto, sem intermediário e com o cliente sendo dele. Muitos restaurantes usam os dois: o marketplace para alcance e o Zapi para vender direto, com margem melhor e a base de clientes própria.

Q: Integra com o que eu já uso?

Sim. O Zapi integra com iFood, 99Food, meios de pagamento (Pix e cartões) e sistemas de PDV.

Cardápio digital

O cardápio que vende sozinho.

Cardápio online com a sua marca e o seu domínio. O cliente abre, escolhe e pede — sem baixar app nenhum.

Sua identidade visual
Link e domínio próprios
Sem instalar app
Atualiza em tempo real

Ver o Cardápio Digital ›

Pedido no WhatsApp

Com a sua marca

Pizzaria do Léo

Delivery 40 min · Retirada 20 min · Aberto

Margherita Grande

Molho, muçarela de búfala, manjericão

R$ 59,90

Calabresa Grande

Calabresa, cebola, azeitona

R$ 54,90

Portuguesa

Presunto, ovo, ervilha, cebola

R$ 57,90

Autoatendimento

O balcão que atende sozinho.
A mesa que anota o pedido.

Menos fila no caixa, mais giro no salão. O totem vende no balcão; o tablet vira o garçom digital na mesa.

Totem de autoatendimento

O cliente monta o pedido na tela e paga ali mesmo. Fila menor, ticket maior — e a IA sugere combos enquanto ele escolhe.

Ver o Totem e mini totem ›

Totem vertical Zapi de autoatendimento exibindo o cardápio

Tablet de mesa

Cardápio na mesa, pedido direto na cozinha e o botão de chamar o garçom quando o cliente precisar. Menos ida e volta, mais mesas por noite.

Ver o Tablet de mesa ›

Tablet de mesa Zapi com o cardápio e o botão de chamar o garçom

5 ferramentas, uma plataforma

Tudo o que o seu restaurante precisa, num lugar só.

Do primeiro contato do cliente até o pedido na cozinha — automatizado e com a sua cara.

Cardápio Digital

Online, com a sua marca e sem app pra baixar.

Saiba mais ›

WhatsApp com IA

IA de verdade que conversa e fecha o pedido.

Saiba mais ›

Totem

Autoatendimento no balcão, fila menor.

Saiba mais ›

Tablet de mesa

O garçom digital direto na mesa.

Saiba mais ›

Fidelidade

Cashback e recompensas pra quem volta.

Saiba mais ›

01 — WhatsApp com IA

IA de verdade

Não é um bot de menu. É uma conversa.

A IA entende gíria, erro de digitação e o que o cliente quis dizer. Sugere o próximo item e fecha o pedido sozinha — 24 horas, no número que ele já usa.

Entende linguagem natural
Sugere o próximo item na hora
Fecha o pedido sem atendente
No WhatsApp que o cliente já tem

Ver o WhatsApp com IA ›

Zapi · Burger do Zé

online agora

oi qria um combo 19:42

Opa! O Combo Duplo sai por R$ 39,90 — 2 smash, fritas e refri. Fecho esse? 19:42

isso, com coca zero 19:43

Fechado 🙌 Uma casquinha de sobremesa por +R$ 6? Tá saindo muito hoje 19:43

pode ser! entrega rua das flores 120 19:44

02 — Recuperador de vendas

Nenhum pedido fica pela metade.

Quando o cliente começa e some, o Zapi chama de volta no WhatsApp — na hora certa, com a oferta certa — e recupera a venda sozinho, enquanto você cozinha.

Detecta carrinho abandonado
Mensagem automática no WhatsApp
Cupom certo pra fechar na hora
Recupera no piloto automático

Ver o Recuperador de vendas ›

Carrinho · Burger do Zé

Seu pedido

Combo DuploR$ 39,90

+ Coca Zero—

Endereço…

⏱ abandonado há 8 min

Zapi

online

Vi que seu pedido ficou pela metade 👀 Termino pra você com 10% off?

fechou!! 🔥

✓ Venda recuperada · +R$ 45,90

03 — Venda Sugestiva por IA

Totem + Tablet

A IA vende junto — no balcão e na mesa.

Enquanto o cliente monta o pedido, o Zapi sugere o combo, a borda, a sobremesa. Sugestão inteligente, baseada no que costuma sair junto. Ticket médio maior, sem esforço da equipe.

Sugestão na hora certa da compra
Combos e adicionais automáticos
Aprende o que vende junto
Funciona no totem e no tablet

Ver a Venda Sugestiva por IA ›

Seu pedido

Smash Duplo adicionado ✓

🍔

Smash Duplo

R$ 32,90

🥗

Salada

R$ 14,00

Adicionar? 🍟 Fritas +R$ 8 · 🥤 Refri +R$ 7

Adicionar sugestões

04 — Cupons de desconto

A promoção certa, na hora certa.

Cupons por valor, primeira compra, aniversário ou item parado no estoque. Você cria a regra, o Zapi entrega pro cliente no momento que mais converte.

Cupom de primeira compra
Aniversário do cliente
Frete grátis por região
Validade e limite de uso

Ver os Cupons de desconto ›

10% OFF

na sua primeira compra

BEMVINDO10

Válido pra pedidos acima de R$ 30

Um uso por cliente

Expira em 7 dias

05 — Fidelidade e cashback

Cliente fiel volta e gasta mais.

Cashback automático, selos e recompensas por perfil de consumo. O Zapi cuida de trazer o cliente de volta — no WhatsApp, na hora que ele costuma pedir.

Cashback automático por pedido
Selos e recompensas
Segmenta por hábito de consumo
Dispara de volta no WhatsApp

Ver Fidelidade e cashback ›

Seu cashback

R$ 12,40

disponível pra usar no próximo pedido

Nível Ourofaltam R$ 8 pro próximo prêmio

06 — Painel de cardápio

Monte o cardápio em minutos. A IA faz o resto.

Arrasta, solta e pronto. A IA escreve a descrição do prato, sugere o preço com base no mercado e organiza as categorias sozinha. Você publica na hora.

Arrastar e soltar
IA escreve as descrições
Sugere preço com base no mercado
Publica em um clique

Cardápio · Editor

⠿Smash DuploR$ 32,90

⠿Fritas RústicasR$ 16,00

Descrição gerada por IA

Blend 160g grelhado na chapa, cheddar duplo, cebola caramelizada e pão brioche artesanal

07 — Indicadores de gestão

Os números do seu restaurante, sem planilha.

Faturamento, itens que mais vendem, horários de pico e ticket médio num painel só. Decisão rápida, baseada no que está acontecendo agora.

Faturamento em tempo real
Itens campeões de venda
Horários de pico
Ticket médio por canal

Painel · Hoje

Faturamento

R$ 4,2k

Pedidos

128

Ticket médio

R$ 33

Pico às 20h · Campeão: Smash Duplo

Integrações

Conectado com quem você já usa.

Pedidos, pagamentos e PDV falando a mesma língua.

Em breve, novas integrações

Depoimentos

Quem usa o Zapi, recomenda.

★★★★★

A IA no WhatsApp virou meu melhor atendente. Fecha pedido de madrugada enquanto eu durmo.

Marcos Ribeiro

Burger do Zé · SP

★★★★★

O totem cortou a fila do balcão pela metade e o ticket médio subiu. Sugestão da IA vende sozinha.

Camila Lopes

Pizzaria do Léo · ES

★★★★★

Montei o cardápio inteiro num sábado à tarde. A IA escreveu tudo, eu só ajustei o preço.

Júlia Andrade

Cantina Bella · MG

Planos

Comece de graça e cresça com o Zapi.

Cardápio digital e WhatsApp em três planos. O autoatendimento (totem e tablet) é sob consulta.

Cardápio digital + WhatsApp

Escolha o plano e comece hoje.

Grátis

R$0/mês

Para começar a vender online com a sua marca.

Até 30 pedidos por mês
Cardápio digital com a sua marca
Pagamento online (consulte taxas)

Mais popular

Essencial — Cardápio Digital

R$ 99R$59/mês

Para vender sem limite e fidelizar o cliente.

Sem limite de pedidos
Pagamento online (consulte taxas)
Cupons de desconto
Fidelidade e cashback

Opcionais

QR Code+ R$ 49/mês
KDS e impressão na cozinha+ R$ 49/mês
——
——

Pró — Robô de Atendimento

R$ 199R$99/mês

Para a IA atender e recuperar venda por você.

Tudo do Plano Essencial, mais:
Atendimento por IA no WhatsApp
Venda Sugestiva por IA
Recuperador de vendas

Opcionais

QR Code+ R$ 49/mês
KDS e impressão na cozinha+ R$ 49/mês
PDV — Pedido em balcão+ R$ 69/mês
Emissor de Nota Fiscal (NFC-e)+ R$ 69/mês

Autoatendimento no balcão e na mesa

Totem, mini totem e tablet: montamos a proposta pra sua operação.

Totem vertical

Consulte

Autoatendimento de chão no balcão, roda no seu hardware.

Roda em Android ou Windows
TEF, PDV e sua marca na tela

Mini totem

Consulte

Self-checkout compacto de balcão, para pouco espaço.

Cabe em qualquer bancada
TEF, PDV e sua marca na tela

Tablet de mesa

Consulte

Cardápio na mesa, pedido direto e chamar o garçom.

Roda em tablets Android
Chamar garçom e fechar a conta

Dúvidas frequentes

Tudo o que você precisa saber.

A plataforma completa de atendimento digital pro seu restaurante: cardápio digital, WhatsApp com IA, totem de autoatendimento e tablet de mesa — tudo num sistema só e com a sua marca, do primeiro contato do cliente até o pedido na cozinha.

Não. O cardápio digital e o WhatsApp com IA funcionam 100% com o que você já tem. O totem e o tablet de mesa são opcionais, pra quem quer autoatendimento no balcão e na mesa.

É IA de verdade, não um robô de menu com botões. Ela entende linguagem natural, gíria e erro de digitação, responde como uma pessoa e fecha o pedido sozinha — inclusive sugerindo itens que combinam pra aumentar o ticket.

Sim. O Zapi usa a infraestrutura oficial do WhatsApp, então o seu número fica seguro e a operação toda dentro das regras da plataforma.

Não. Ele abre o link do cardápio direto no navegador ou fala pelo WhatsApp. Sem app pra instalar, sem cadastro chato, sem fricção nenhuma.

O Zapi é o seu canal próprio de vendas — os pedidos são seus e os dados dos clientes ficam com você. Os valores dependem do plano; fale com a gente que a gente monta o que faz sentido pro seu volume.

Ela te dá um canal direto, sem intermediário e com o cliente sendo seu. Muitos restaurantes usam os dois: o marketplace pra alcance e o Zapi pra vender direto, com margem melhor e a base de clientes na mão.

Sim. O Zapi conversa com iFood, 99Food, meios de pagamento (Pix e cartões) e sistemas de PDV, pra você não duplicar trabalho na operação.

Pizzaria, hamburgueria, açaí, cantina, sushi, cafeteria — se você vende comida, o Zapi se adapta ao seu cardápio e ao seu jeito de atender.

Dá pra começar no mesmo dia. Você monta o cardápio em minutos — a IA ajuda a escrever as descrições — e já sai recebendo pedido.

Não precisa se preocupar. A nossa equipe acompanha todo o processo de migração — da solução que você já usa hoje até o go-live. A gente traz o seu cardápio, configura tudo e fica ao seu lado em cada etapa, até estar rodando redondo. Você não faz essa mudança sozinho.

O cliente acumula cashback e recompensas a cada pedido, e o Zapi chama ele de volta no WhatsApp na hora que ele costuma comprar. Cliente fiel volta mais e gasta mais.

Você tem suporte pra configurar e tirar dúvidas no dia a dia. Sobre planos e período, a gente explica tudo antes de você começar — sem pegadinha.

A solução completa em autoatendimento digital.