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WhatsApp com IA

Não é um bot de menu. É uma conversa.

Uma IA de verdade atende no WhatsApp, entende o que o cliente quis dizer, sugere o próximo item e fecha o pedido sozinha — 24 horas por dia, no número que ele já usa.

Ver como funciona
Atendimento por IA do Zapi no WhatsApp, no celular

Por que IA no WhatsApp

Atende como gente e vende no automático.

IA de verdade

Um modelo de linguagem, não uma árvore de botões numerados. Entende gíria e erro de digitação.

24 horas, sem fila

Atende muita gente ao mesmo tempo, na hora — inclusive com a loja fechada.

Fecha o pedido e faz upsell

Sugere o item que combina, monta o carrinho e fecha a venda sozinha.

WhatsApp oficial

Na infraestrutura oficial do WhatsApp: o seu número fica seguro e dentro das regras.

Como funciona

Da primeira mensagem ao pedido na cozinha.

1

O cliente manda mensagem

No número que você já divulga. Pode escrever do jeito dele — a IA entende.

2

A IA conversa e sugere

Tira dúvidas de cardápio, horário e entrega, e sugere o item que combina.

3

Fecha o pedido sozinha

Monta o carrinho, confirma e o pedido entra direto no seu fluxo, com status para o cliente.

Vende no automático

A IA não só atende — ela traz o cliente de volta.

Recuperador de vendas

Detecta carrinho abandonado e chama o cliente de volta no WhatsApp, com a oferta certa.

Venda Sugestiva por IA

Sugere combos, adicionais e sobremesas com base no que costuma sair junto.

Fidelidade e reativação

Cashback e recompensas, com a IA chamando de volta na hora em que o cliente costuma pedir.

Cupons e campanhas

Ofertas por perfil de consumo — primeira compra, aniversário ou pós-venda.

WhatsApp oficial

Na infraestrutura oficial, do jeito certo.

O Zapi usa a plataforma oficial do WhatsApp. O seu número fica seguro, a operação toda dentro das regras — e a IA atende muita gente ao mesmo tempo, sem risco de bloqueio.

  • Infraestrutura oficial do WhatsApp, regularizada.
  • Número seguro. Menos risco de bloqueio que soluções não oficiais.
  • Sem app para o cliente. Ele fala no WhatsApp que já usa, sem instalar nada.

Por que IA de verdade

  • Entende linguagem natural
  • Lida com gíria e erro de digitação
  • Responde como uma pessoa
API Oficial 24/7

Integrações

Integrado ao seu PDV e ao seu pagamento.

Os pedidos do WhatsApp entram no fluxo que você já usa, sem retrabalho.

Glow

Integração de pedidos com o Glow: o pedido do WhatsApp entra direto no seu PDV.

DeskPDV

Integração de pedidos com o DeskPDV, para a cozinha e o caixa em sincronia.

Pagamento

Pix, crédito e débito no fechamento do pedido pelo WhatsApp.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre o WhatsApp com IA.

É IA de verdade, não um robô de menu com botões. Ela entende linguagem natural, gíria e erro de digitação, responde como uma pessoa e fecha o pedido sozinha — inclusive sugerindo itens que combinam para aumentar o ticket.

Sim. O Zapi usa a infraestrutura oficial do WhatsApp, então o seu número fica seguro e a operação toda dentro das regras da plataforma.

Não. Ele fala no WhatsApp que já usa, do jeito dele. Sem app para instalar e sem cadastro.

Sim. Ela atende muita gente em paralelo, na hora, 24 horas por dia — inclusive com a loja fechada, sem cliente esperando na fila.

Sim. Temos integração de pedidos com Glow e DeskPDV: o pedido fechado no WhatsApp entra direto no seu PDV, com a cozinha e o caixa em sincronia.

Não. A nossa equipe acompanha todo o processo de migração — da solução que você já usa hoje até o go-live. A gente configura o número, o cardápio e a IA e fica ao seu lado em cada etapa, até estar tudo rodando. Você não faz essa mudança sozinho.

Coloque uma IA para vender no seu WhatsApp.

Fale com o Zapi e ative o atendimento por IA no número que o seu cliente já usa.

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